Politique d'Échange et de Retour

L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits présentés sur notre boutique.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les conditions générales énoncées sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible uniquement si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et conservé dans son emballage initial.
Le délai de retour est fixé à trois (3) jours et le délai d'échange à sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d'échange.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à l'usage convenu, nous vous prions de prendre une photo du produit et de nous l'envoyer en précisant votre ville, votre adresse et le numéro de commande afin de procéder à son remplacement.
Le client bénéficie d'un remboursement intégral si le produit reçu est totalement différent de la description affichée sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit par le client qui n'auraient pas été mentionnées sur la page produit.
Une déduction de 30% ou d'une valeur minimale de 25 DH sera appliquée si le client souhaite retourner un produit qui ne présente aucun défaut ou problème particulier.