FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du livreur responsable. Nous collaborons avec plusieurs prestataires dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de votre commande.

Livrez-vous en dehors du pays ?

Actuellement, nos partenaires de livraison couvrent l'ensemble du territoire national et les villes spécifiques mentionnées sur la page de livraison. Si vous souhaitez une livraison à l'international, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous calculerons pour vous les frais de port en fonction du poids du produit et des tarifs des transporteurs internationaux (non enregistrés actuellement sur le site).

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour pour connaître les conditions d'échange. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client auprès de la société de transport, tandis que la valeur du produit n'est pas facturée au client, conformément à notre politique.

Proposez-vous des remises pour les grosses quantités (Vente en gros) ?

Oui, nous proposons un service de livraison pour les grandes quantités avec des remises allant de 10% à 20% sur certains produits. Pour toute demande d'information concernant les quantités et les réductions, veuillez nous contacter directement via la page "Contactez-nous"