Politique de Livraison – mobistore.ma
Chez mobistore.ma, nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide, fiable et transparent afin que vous receviez vos commandes dans les meilleures conditions.
1. Zones et Délais de Livraison
A. Casablanca
Délai : Livraison le jour même pour toutes les commandes confirmées avant [15h00]. (Vous pouvez ajuster l’heure selon votre organisation)
Tarif : GRATUITE
B. Hors Casablanca (Autres villes du Maroc)
Délai : Entre 1 et 3 jours ouvrables (selon la ville et la région).
Tarif : 30 DH (frais fixes pour toutes les autres destinations).
2. Suivi de Commande
Une fois votre commande confirmée sur notre site, notre service client ou le livreur vous contactera par téléphone ou via WhatsApp pour valider l’adresse exacte et l’heure de livraison qui vous convient.
3. Modes de Paiement
Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Vous ne payez votre commande qu’au moment de sa réception et après vérification de l’état extérieur de votre colis.
4. Directives lors de la Réception
Nous vous conseillons de vérifier votre colis lors de sa remise par le livreur :
Assurez-vous que l’emballage est intact et non endommagé.
En cas de problème ou de produit défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client avant le départ du livreur.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter :
Site web : mobistore.ma
E-mail : contact@mobistore.ma (remplacez par votre e-mail)
Téléphone / WhatsApp : +212 6 XX XX XX XX (remplacez par votre numéro)